Вопрос-ответ

Задать вопросСвернуть форму

Вы можете задать любой вопрос, а мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Вопросы о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз не возможен!!!

Только курьерская доставка или установка выбранных и необходимых Вам комплектующих в одном из СЦ ПАРТНЕРОВ

Как расчитать стоимость доставки в Гомель?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Форма заказа звонка в шапке сайта справа.

Вопросы о покупке

Как совершить покупку?

Чтобы совершить покупку в нашем магазине, выберите наиболее подходящий по параметрам интересующий вас товар. Для этого вы можете воспользоваться поиском или удобной навигацией по каталогу продукции.
Затем выберите наиболее удобный для вас способ заказа товара:
— вы можете нажать кнопку «Купить» и оформить заказ.
— также доступно оформление заказа «Купить в один клик». Для этого достаточно оставить в поле ввода свой номер телефона, после чего мы перезвоним вам
В обоих случаях вам нужно сообщить нам необходимую информацию:
— при оформлении заказа на сайте потребуется внести в поля ввода ваши данные: имя и фамилию, телефон, e-mail. А также способ доставки. Для вас доступны: доставка курьером, самовывоз или экспресс доставка, которая совершается в течение 2 часов. И обозначить способ оплаты: наличными или оплата безналичная для юридических лиц
— если вы решили заказать товар способом «Купить в один клик», тогда нужно сообщить оператору модель, цвет и количество выбранных наименований, способ, которым вы хотите оплатить покупку, ваш контактный телефон. Если вы живете в Минске, возможен вариант «самовывоз». Также для жителей Минска доступен заказ товара с доставкой. Если же вы живете за пределами Минска, вам перешлют вашу покупку. При необходимости можно рассмотреть другие варианты в комментарии к заказу.
Если вы делали заказ через сайт, вводя необходимые данные, то, после нажатия кнопки "Оформить заказ", с вами свяжется наш оператор. А при желании узнать статус вашей покупки и сведения по ее доставке у вас есть возможность обратиться за информацией по телефонам, которые есть на нашем сайте.
При доставке покупки курьером внимательно осмотрите полученный товар. На нем не должно быть дефектов, нехватки комплектующих и он должен соответствовать той модели, которую вы заказывали. Также во избежание недоразумений вам необходимо ознакомиться с правилами возврата и замены товара! В случае, если вы не получили вашу покупку, вам необходимо связаться с нашими менеджерами в службе поддержки по телефонам и e-mail. Вы обязательно получите консультацию.
После того, как вы убедились, что с товаром все в порядке, вам нужно рассчитаться за него с курьером.
Взамен оплаты вместе с покупкой вы в обязательном порядке получите гарантийный талон и чек на приобретенный товар.

Прочие вопросы

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 9:00 до 19:00, ежедневно, без выходных.